Teslimat Politikası

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

1. Hizmet Modeli

PROJE 7/24, tamamen dijital bir hizmet platformudur. Platformumuz üzerinden satın alınan tüm ürünler (abonelik paketleri ve kredi paketleri), dijital hizmet niteliğindedir. Fiziksel ürün satışı veya kargo ile teslimat söz konusu değildir.

2. Teslimat Süreci

2.1 Satın alınan abonelik veya kredi paketi, ödeme onayının alınmasının ardından anında kullanıcı hesabına tanımlanır.

2.2 Ödeme işlemi, anlaşmalı ödeme kuruluşu (TCMB lisanslı) altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. 3D Secure doğrulaması tamamlandıktan sonra hizmet otomatik olarak aktifleştirilir.

2.3 Hizmet aktifleştirmesi için kullanıcının herhangi bir ek işlem yapmasına gerek yoktur.

3. Hizmet İçeriği

Hizmet Türü	Teslimat Şekli
Abonelik Paketi	Ödeme onayı ile anında hesaba tanımlanır; belirli süre boyunca görüşmelerin kredi kullanılmadan açılması ve ek özellikler aktif olur
Kredi Paketi	Ödeme onayı ile anında hesaba tanımlanır; belirli sayıda kredi (görüşme hakkı) kullanıma açılır

4. Hizmete Erişim

4.1 Satın alınan haklar, kullanıcı panelindeki ilgili bölümlerden görüntülenebilir ve kullanılabilir.

4.2 Mevcut kredi bakiyeniz, kalan görüşme haklarınız ve abonelik süreniz panelinizdeki Üyelik sayfasından takip edilebilir.

5. Teslimat Sorunları

Ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen hizmetin hesabınıza yansımaması durumunda:

• Sayfayı yenileyerek tekrar kontrol edin
• Sorun devam ederse aşağıdaki kanallardan destek ekibimize ulaşın

6. İade

İade koşulları ve süreci hakkında detaylı bilgi için İade Politikamızı inceleyiniz.

7. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için:

E-posta	[email protected]
Telefon	0850 480 47 24 (Pazartesi-Cumartesi, 09:00-18:00)