Sıkça Sorulan Sorular
PROJE 7/24 hakkında merak edilen her şey
Kayıt ve Üyelik
Ana sayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak kayıt formuna ulaşabilirsiniz. Ad-soyad, e-posta, telefon ve şifre bilgilerinizi girdikten sonra rolünüzü (iş sahibi, usta ekibi veya yüklenici firma) seçerek kaydınızı tamamlayabilirsiniz.
Evet, PROJE 7/24'e kayıt olmak tamamen ücretsizdir. İhale açmak da tamamen ücretsizdir — ücret yok, hak sınırı yok. İhalelere görüşme talebi göndermek için bir görüşme hakkı gerekir. İletişim bilgisi açılırsa hak kullanılır. Açılmazsa geri gelir.
Her hesap tek bir rol ile ilişkilendirilmektedir. Farklı bir rolle çalışmak isterseniz destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz ([email protected]). Hesap Sözleşmesi gereği aynı kişi veya firma adına birden fazla hesap açılması yasaktır.
İhale ve Görüşme Talebi
İş sahibi, yüklenici firma veya usta ekibi rolüyle giriş yaptıktan sonra panelinizden "Yeni İhale" butonuna tıklayarak ihale oluşturma sihirbazına erişebilirsiniz. Kategori, açıklama ve konum bilgilerini (isterseniz bütçe bilgisini de) girdikten sonra ihaleniz yayına alınır. İhale açabilmek için hesabınızın onaylı olması gerekir: profilinizden rolünüze uygun belgeleri yüklersiniz, belgeleriniz onaylandığında hesabınız otomatik onaylanır.
İhaleniz yayına alındıktan sonra, iş kolu eşleşen kullanıcılara otomatik olarak bildirilir. Eşleşen kullanıcılar ihalenize görüşme talebi gönderebilir; platformda fiyat teklifi verilmez — teklif, görüşmede konuşulur. Talep edenleri ihale detay sayfanızdan inceler, dilediklerinize "İletişime Geç" diyerek mesaj gönderirsiniz; görüşme o an açılır, platform içi mesajlaşma ve iletişim bilgileri karşılıklı açılır. İletişime geçtiğiniz kişi sayısı ihale sayfasında herkese açık gösterilir.
İhaleler yayınlandıktan sonra 30 gün süreyle yayında kalır. Süre dolduğunda ihale otomatik olarak kapanır. İstediğiniz zaman ihalenizi manuel olarak da kapatabilirsiniz.
Dilediğiniz kadar! İhale açmak tamamen ücretsizdir ve herhangi bir sayı sınırı yoktur.
Güvenlik ve Gizlilik
Evet, PROJE 7/24 olarak kişisel verilerinizin korunmasını öncelikli tutuyoruz. Tüm veriler şifreli olarak saklanır ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında işlenir. Telefon, e-posta ve adres gibi iletişim bilgileriniz yalnızca sizin onayınızla görüntülenebilir.
İletişim bilgileriniz (telefon, e-posta, web sitesi) gizlidir. Bu bilgileri yalnızca sizinle görüşmesi açılmış karşı taraf görebilir; diğer üyeler, ziyaretçiler ve giriş yapmamış kullanıcılar bu bilgilere erişemez.
Ödeme ve Üyelik Paketleri
Aylık sınırsız paket ile görüşme talepleriniz görüşme hakkı kullanmaz; ihale sahibi size mesaj gönderdiği anda görüşme ve iletişim bilgileri açık olur. Paket detayları ve fiyatlar için panelinizdeki "Üyelik" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. İhale açmak herkes için ücretsizdir.
Üyelik ve kredi paketi ödemelerinizi kredi kartı veya banka kartı ile güvenle yapabilirsiniz. Bu ödeme işlemleri TCMB lisanslı anlaşmalı ödeme kuruluşu güvencesiyle, 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz platformumuzda saklanmaz; tüm kart verileri anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak işlenir. Fiyatlarımız KDV dahildir. Ödeme sonrası bilgileriniz e-posta adresinize iletilir. Kullanıcılar arasındaki iş bedeli ödemeleri bu kapsamda değildir; bu ödemeler doğrudan taraflar arasında yapılır.
Teknik Destek
Herhangi bir teknik sorun veya soru için İletişim sayfamızdaki formu kullanarak bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Hesap ayarlarınızdaki "Hesabımı Sil" bölümünden hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınız doğrultusunda talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Güvenlik ve Dolandırıcılık
Kesinlikle ödeme yapmayın. PROJE 7/24 sizden hiçbir ad altında para istemez ve kullanıcılar arası iş bedeline aracılık etmez. "Şikâyet Et" butonunu kullanın ve destek ekibimize bildirin.
Hayır. PROJE 7/24 yalnızca tarafları buluşturur; iş bedeli ödemesine aracılık etmez. İş bedeli, anlaştığınız karşı tarafla doğrudan, platform dışında halledilir. PROJE 7/24 bu ödemenin tarafı veya garantörü değildir.
İlgili profil veya ihale sayfasındaki "Şikâyet Et" butonunu kullanabilir veya iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede değerlendirecektir.
Yasal ve KVKK
Hayır. PROJE 7/24 bir ihale ve eşleştirme pazaryeridir: yaptırılacak işi, o işi kendi adına ve hesabına üstlenecek kullanıcılarla buluşturur. Platformda işçi, eleman ya da personel aramak; yevmiye, maaş ya da sigortalı çalışma önermek yasaktır. PROJE 7/24 kullanıcılar arasındaki sözleşmenin tarafı değildir ve kullanıcılarla arasında istihdam ilişkisi yoktur.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde değerlendirilir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kayıt bilgileri, profil bilgileri, ihale ve görüşme talebi verileri ile teknik veriler (IP adresi, oturum bilgisi) toplanmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İade ve İptal
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmeti hiç kullanmamışsanız cayma hakkınızı kullanarak tam iade alabilirsiniz. Hizmeti kullanmaya başladıysanız cayma hakkı sona erer. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Web sitesinden alınan paketler otomatik yenilenmez; iptal etmenize gerek yoktur, süre dolunca kendiliğinden sona erer. Mobil uygulama mağazasından (App Store, Google Play) başlattığınız abonelik, ilgili mağazanın abonelik ayarlarından iptal edilir. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; kalan süre boyunca hizmet devam eder.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Bize yazın, size yardımcı olalım.
